放課後等デイサービスの送迎は1人でいい？人員配置・送迎規定の確認ポイント
放課後等デイサービスの送迎では、 「スタッフ1人で送迎してよいのか」 「送迎規定や人員配置上の問題はないのか」が現場判断になりやすいです。
この記事では、1人送迎の考え方、複数人対応を検討したい場面、 送迎表で事前に確認したい情報を整理します。
1. 送迎は1人で行っても問題はない？
結論からお伝えしますと、放課後等デイサービスの送迎において、 スタッフが1人で送迎を行うこと自体は基本的に問題ありません。
ただし、「1人送迎でよいか」は一律ではなく、 利用者の特性、車内で起きやすいトラブル、送迎中にスタッフが事業所を離れる時間、 自治体や事業所の送迎規定を合わせて判断する必要があります。
例えば、対応が難しい子供が同乗していた場合や、 相性が悪い子供たちが同乗していた場合には、 1人での送迎が困難、もしくは好ましくない場合があります。
1人送迎にする前に、少なくとも次の点は確認しておきたいです。
- 送迎中に個別対応が必要になりやすい利用者が同乗していないか
- 走行中にトラブルが起きた時の停車・連絡・応援依頼の基準があるか
- 保護者不在や送迎場所の行き違いが起きた時の連絡方法が決まっているか
- 送迎に出る時間帯の事業所内の人員配置に無理がないか
- 当日の送迎表で、利用者・時間・場所・担当者の最新版を確認できるか
このような場合には、事前に子供たちの特性や関係性を把握した上で
「子供たちが送迎中に退屈しないような活動や娯楽を提供する」
「車内でも物理的に距離を置く」
「送迎組みを行う時点で同乗させないようにする」
といった対応を検討しつつ、 スタッフ2人以上が同乗して対応することも検討すると良いです。 あるいは、親御さんに迎えにきていただくような取り決めにしておいても良いかもしれません。
2. 複数人で送迎を行う場合の注意点
送迎を2人以上で行う場合は、注意しておくことがあります。
まず、サービス提供時間内に送迎に出たスタッフは人員配置に含まれないとされています。 送迎規定では、送迎中のスタッフは他の子供達へ支援ができなくなるため、 人員配置から除外されるとされているのです。
参考⇨【規定や注意点を知っておこう】放課後等デイサービスで送迎業務を検討している事業所へ
また、事業所内には誰かがいるようにしておくべきです。
送迎中の突発的な状況や緊急時に迅速な対応が必要となるため、 事業所内に常にスタッフを在中させ、万が一に備えておく必要があるのです。
そのため、事前にスタッフの人数を把握しておき、 2人で送迎に行っても問題ないかを判断しましょう。
参考⇨【実例】放課後等デイサービスの送迎で親がいない、家族が不在の時の対処
3. 送迎に必要な人数を把握するためには
送迎に必要なスタッフの人数を把握するためには、事前に送迎が必要な利用者を把握しておくことが不可欠です。
具体的には、送迎が必要な子供のリストを作成し、何時に、どこに送迎が必要なのかを明確に把握しておく必要があります。遅くとも前日までに、送迎が必要な子供のリストや詳細な情報が確認されていなければ、 適切な送迎を組むことは難しいです。
送迎に必要な情報を正確に把握し、事前に計画を立てることで、 子供たちの安全と円滑な送迎を確保することができるのです。
上記の送迎情報を保護者から収集し、事業所内で管理するための表がございます。
エクセルファイルとしてダウンロードできますので、 もしよろしければ使ってみてください。
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【テンプレート無料DL】放課後等デイサービスの送迎表テンプレートと運用の注意点
送迎する順番や到着時間まで整理したい場合は、放課後等デイサービスの送迎ルート表の作り方も参考になります。
4. 送迎スケジュールを管理できるおすすめのツール
【送迎スケジュール管理アプリ pick!】は 保護者が送迎を予約する形で送迎情報を入力し、 事業所側がそれらを確認しながら送迎スケジュールを管理することができるアプリです。
保護者からの送迎希望の有無、時間や場所の聞き取り、 送迎スケジュール表の作成などでお困りの事業所があれば、 ぜひ使ってみていただきたいアプリです。
Excelや無料ツールとの違いを確認したい場合は、 「送迎表アプリ・無料ツールの選び方」も参考になります。
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まとめ
いかがでしたでしょうか？
本記事では、放課後等デイサービスにおける送迎業務の様々な状況に対して、 スタッフ１人だけで送迎することのルールや注意点、 そして対応策について解説していきました。 1人送迎の可否だけでなく、 送迎規定、送迎表テンプレート、送迎トラブル対応まで横断して整理すると、 現場判断がしやすくなります。 ぜひ、これらのポイントを参考に、 より良い送迎サービスを提供できるよう取り組んでいただければと思います。
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